Envío y Entrega
• Información de envío:
Actualmente ofrecemos envíos a todo el mundo , excepto a algunos países como Brasil , India y algunos otros. Siempre que se proporcione una dirección de envío válida, puede realizar un pedido y lo enviaremos a su ubicación. Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago. Los costos de envío se calculan en función de su ubicación y el peso de los artículos de su pedido, y estos costos se mostrarán durante el pago.
• El tiempo de entrega:
El tiempo estimado de entrega de su pedido depende de su ubicación y del método de envío elegido. Para el envío estándar , puede esperar la entrega dentro de 7 a 15 días hábiles . También ofrecemos opciones de envío rápido para una entrega más rápida si necesita su pedido antes. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según el transportista y otros factores.
• Seguimiento de pedidos:
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Este número de seguimiento se puede utilizar para controlar el estado de su pedido en nuestro sitio web o en la página de seguimiento del transportista. Si tiene algún problema con el seguimiento, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y lo ayudaremos a resolver el problema.
• Restricciones de envío:
Tenga en cuenta que no realizamos envíos a apartados postales ni a direcciones APO/FPO . Aunque ofrecemos envíos internacionales, hay determinados países (como Brasil e India) a los que actualmente no podemos realizar envíos debido a razones logísticas o reglamentarias. Si puede introducir una dirección válida durante el proceso de pago, podremos procesar y enviar su pedido sin problemas.
• Problemas de entrega:
Si hay algún problema con tu envío o si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente en support@zornher.com . Investigaremos cualquier problema de envío y trabajaremos contigo para resolverlo lo antes posible.
• Actualizaciones de envío:
Nos comprometemos a brindar una entrega oportuna y eficiente. En caso de demoras, notificaremos de inmediato a los clientes por correo electrónico con actualizaciones sobre el estado de su envío. Nuestro equipo lo mantendrá informado si hay cambios o demoras importantes durante el tránsito.
• Devoluciones y reembolsos:
Para obtener información detallada sobre devoluciones y reembolsos, consulta nuestra página de Política de devoluciones . Si tu pedido llega dañado o si hay algún problema con tu producto, te ayudaremos con las devoluciones y procesaremos un reembolso de acuerdo con nuestra política.
• Información del contacto:
Si tiene más preguntas o necesita ayuda con respecto al envío, la entrega o cualquier otra inquietud, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en support @zornher .com . Estamos aquí para ayudarlo y garantizarle una experiencia de compra sin problemas.
Nota: Las políticas de envío y entrega están sujetas a cambios. Para obtener la información más actualizada, consulte esta página.