返金ポリシー

返品ポリシーは30日間です。つまり、商品を受け取ってから30日以内に返品をリクエストできます。

 

返品の対象となるには、商品を受け取ったときと同じ状態であること、着用または使用されていないこと、タグが付いていること、および元のパッケージに入っている必要があります。また、領収書または購入証明も必要です。返品を開始するには、support@zornher.comまでご連絡ください。

お客様都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。具体的な料金は、お客様が選択した運送会社によって異なります。当社の都合により、商品が破損していたり、間違っていたりした場合、お客様はこの理由により送料を負担する必要はありません。返品に関するご質問は、support@zornher.comまでいつでもお問い合わせください。

 

損傷と問題
商品を受け取ったらすぐに注文を確認し、商品に欠陥、損傷がある場合、または間違った商品を受け取った場合は、すぐに当社にご連絡ください。問題を評価し、適切に対応いたします。

 

例外/返品不可の商品
一部の商品は返品できません。特注品（特別な注文品やパーソナライズされた商品など）です。また、危険物、可燃性液体、ガス製品の返品は受け付けておりません。特定の商品に関するご質問やご不明な点がありましたら、ご連絡ください。
残念ながら、セール品やギフトカードの返品はできません。

 

交換
ご希望の商品を確実に入手するための最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら、新しい商品を別途購入することです。

 

欧州連合30日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合に発送される場合、お客様は30日以内であれば、理由を問わず、正当な理由なしに注文をキャンセルまたは返品する権利があります。上記と同様に、商品を受け取ったときと同じ状態であること、着用または使用されていないこと、タグが付いていること、および元のパッケージに入っている必要があります。また、領収書または購入証明も必要です。

 

返金
返品を受け取り、検査した後、返金が承認されたか否かをお知らせします。承認された場合、10営業日以内に元の支払い方法に自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理して掲載するまでに時間がかかる場合があることをご留意ください。
返品承認後15営業日以上経過しても返金されない場合は、support@zornher.comまでご連絡ください。

 

返品先住所

- 受取人: Lin Dechui
- 住所: Room 201, Building 3, No.91 Shipai Avenue West, Shipai Town, Dongguan City, Guangdong Province, China
- 郵便番号: 523330
- 電話番号: +86 136 8235 5987