そうなんですね？

はい、もちろんです。多くの国に発送可能です。ウェブサイトのチェックアウト画面で、ご希望の国を検索してご確認ください。送料は発生し、チェックアウト時に加算されます。年間を通して割引やプロモーションを実施しておりますので、お得な情報をお見逃しなく。

今後ともよろしくお願いいたします。

お住まいの地域によって異なります。こちらで処理されたご注文は、到着まで5～7営業日かかります。海外への配送は7～16営業日かかる場合があります。配送の詳細は確認メールでお知らせいたします。

𝙒𝙝𝙖𝙩 𝙨𝙝𝙞𝙥𝙥𝙞𝙣𝙜 𝙘𝙖𝙧𝙧𝙞𝙚𝙧𝙨 は 𝙙𝙤 𝙮𝙤𝙪 𝙪𝙨𝙚?

当社はすべての主要運送業者と地元の宅配パートナーを利用しています。(USPS、Yedel)

そうなんですね？

私たちは常にお客様に製品をご満足いただけるよう努めておりますが、万が一返品が必要な場合は、喜んでお手伝いいたします。support@zornher.com まで直接メールでご連絡いただければ、手続きをご案内いたします。

今後ともよろしくお願いいたします。

当社のウェブサイト https://zornher.com/ から直接ご購入いただけます。

𝐃𝐨 𝐲𝐨𝐮 𝐬𝐞𝐥𝐥 𝐫𝐞𝐩𝐥𝐚𝐜𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 についてどう思いますか?

はい、弊社のウェブサイトでは交換用のキーキャップとスイッチをご提供しております。

チェックアウト時に 3DS 認証を必須とする目的は何ですか?

最近、不正な注文がいくつか発生しております。そのため、ご利用のお支払いカードがお客様のご本人様のものであることを確認させていただく必要がございます。これはお客様のアカウント残高を保護するための措置ですので、ご安心ください。

•配送情報:

現在、ブラジル、インドなど一部の国を除き、世界中への配送サービスを提供しています。有効な配送先住所をご提供いただければ、ご注文いただければ、お客様のご住所へ商品を発送いたします。ご注文は通常、お支払い確認後1～2営業日以内に処理されます。送料は、お客様の所在地とご注文商品の重量に基づいて計算され、チェックアウト時に表示されます。

•納期：

ご注文のお届け予定日は、お住まいの地域と配送方法によって異なります。通常配送の場合、 7～15営業日でお届けいたします。お急ぎの場合は、より早くお届けできる速達配送オプションもご用意しております。配送業者やその他の要因により、お届け日数が異なる場合がありますのでご了承ください。

•注文追跡:

ご注文の商品が発送されると、追跡番号をメールにてお送りします。この追跡番号は、当社のウェブサイトまたは配送業者の追跡ページでご注文の配送状況を確認する際にご利用いただけます。追跡に関して問題が発生した場合は、カスタマーサービスチームまでご連絡ください。問題解決をサポートいたします。

•配送制限：

私書箱や​​APO/FPO住所への発送は承っておりませんのでご了承ください。海外への配送は承っておりますが、物流上または規制上の理由により、現在ブラジルやインドなど一部の国への発送ができない場合がございます。チェックアウト時に有効な住所をご入力いただければ、ご注文の処理と発送を問題なく行うことができます。

•配送に関する問題:

配送に関して問題がある場合、またはご注文の配送状況についてご不明な点がございましたら、カスタマーサービスチーム（ support@zornher.com ）までご連絡ください。配送に関する問題を調査し、お客様と協力して可能な限り迅速に解決いたします。

•配送状況の更新:

当社は、迅速かつ効率的な配送の提供に尽力しております。遅延が発生した場合は、速やかにお客様にメールにて配送状況の最新情報をお知らせいたします。輸送中に重大な変更や遅延が発生した場合も、担当チームが随時ご連絡いたします。

•返品と返金:

返品と返金に関する詳細は、返品ポリシーのページをご覧ください。ご注文の商品が破損していた場合、または商品に問題がある場合は、当社のポリシーに従って返品と返金の手続きをお手伝いいたします。

•連絡先：

発送、配送、その他ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサービスチーム（ support @zornher .com）までお問い合わせください。スムーズなショッピング体験をお届けできるよう、全力でサポートさせていただきます。

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注：配送および配達に関するポリシーは変更される場合があります。最新の情報については、こちらのページをご覧ください。

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